Commandes

L'ACCORD

Votre commande constitue une offre à HQI pour la conclusion d’un contrat d’achat. Si vous passez une commande auprès de HQI, vous recevrez un courrier électronique de notre part confirmant que nous avons bien reçu votre commande, avec les détails de cette commande (confirmation de commande). Cette confirmation de commande ne constitue pas une acceptation de votre offre mais sert uniquement à vous informer que votre commande a été reçue par nos soins.
Un contrat d’achat n’est conclu que lorsque nous vous envoyons le produit commandé et confirmons cet envoi par le biais d’un deuxième e-mail (confirmation d’expédition). Si votre commande est expédiée dans plusieurs colis, il se peut que vous receviez une confirmation d'expédition pour chaque colis individuel. Dans ce cas, un contrat d'achat séparé sera conclu pour chaque confirmation d'expédition en ce qui concerne les produits mentionnés dans la confirmation d'expédition correspondante. L'autre partie est HQI. Indépendamment de votre droit de rétractation conformément à l'article 4, vous pouvez annuler votre commande d'un produit à tout moment, sans frais, avant d'envoyer la confirmation d'expédition correspondante.
Ce droit d'annulation n'existe pas pour certains groupes de produits et services, y compris les matériaux personnalisés. Vous acceptez de recevoir les factures sous forme électronique. Les factures électroniques vous sont envoyées en PDF, à l'adresse e-mail que vous avez fournie pour l'envoi de la facture. Si vous n'avez pas saisi ce champ, la facture sera envoyée à votre adresse e-mail de connexion.


DROIT DE PROPRIÉTÉ

Les produits livrés restent la propriété de HQI jusqu'à leur paiement intégral à HQI. Ils peuvent toujours être dus et payables s'ils ne paient pas dans un délai raisonnable. (voir conditions de paiement)

NOS PRIX

Tous les prix n'incluent pas la taxe de vente si vous êtes un client professionnel.
Malgré nos efforts les plus importants, certains produits de notre catalogue peuvent avoir un prix erroné. Nous vérifions les prix lorsque nous traitons votre commande et avant de facturer. Si le prix d'un produit est erroné et que le prix correct est supérieur au prix indiqué sur le site Web, nous vous contacterons avant d'envoyer la marchandise pour vous demander si vous souhaitez acheter le produit au prix correct ou si vous le souhaitez annuler la commande. Si le prix correct d'un produit est inférieur au prix indiqué par nous, nous calculerons le prix le plus bas et vous enverrons le produit.